Privacy Policy

Laatst bijgewerkt: 4 juli 2025

Bij Upshift respecteren we uw privacy en zorgen we ervoor dat uw persoonsgegevens zorgvuldig en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) worden verwerkt. Deze privacy policy legt uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen, en hoe we uw gegevens beschermen.

1. Wie zijn wij?

Upshift biedt AI-oplossingen voor het optimaliseren, standaardiseren en classificeren van productdata, inclusief integraties met PIM-systemen en webshops. Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die we verzamelen.

Contactgegevens:

• Bedrijfsnaam: Upshift V.O.F.
• Adres: Scharreweersterweg 6, 9902CG Appingedam, Nederland
• E-mail: info@upshift.today
• Telefoon: 06 – 17 13 97 29

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Afhankelijk van de diensten die u gebruikt, verzamelen wij de volgende soorten gegevens:

• Klantgegevens: Naam, e-mailadres, bedrijfsnaam, facturatiegegevens en contactgegevens van gebruikers van onze diensten.
• Productdata: Productspecificaties, classificaties (zoals ETIM, GS1, ECLASS), menu-items en content die u uploadt of genereert via onze AI-oplossingen.
• Technische gegevens: Gegevens die noodzakelijk zijn voor de werking van onze diensten, zoals loggegevens. Wij tracken geen gebruikers via cookies of vergelijkbare technologieën.

3. Waarom verzamelen wij uw gegevens?

Wij verwerken uw gegevens voor de volgende doelen:

• Uitvoering van de overeenkomst: Om onze AI-diensten te leveren, zoals het standaardiseren van productdata, het koppelen van producten en het genereren van content.
• Integraties: Om gegevens te delen met uw PIM-systemen of webshops, zoals door u aangegeven.
• Verbetering van onze diensten: Om onze AI-algoritmes te optimaliseren en gebruikerservaring te verbeteren (gebaseerd op geanonimiseerde gegevens).
• Communicatie: Om u te informeren over onze diensten, updates of facturatie.
• Wettelijke verplichtingen: Om te voldoen aan fiscale of andere wettelijke verplichtingen.

Rechtsgronden: De verwerking is gebaseerd op uitvoering van een overeenkomst, gerechtvaardigd belang (zoals verbetering van onze diensten), of wettelijke verplichtingen.

4. Met wie delen wij uw gegevens?

Wij delen uw gegevens alleen met:

• Derde partijen voor integraties: PIM-systemen, webshops of andere platforms waarmee u onze diensten integreert.
• Dienstverleners: Europese cloudleveranciers en AI-providers (zoals Amerikaanse LLM’s) die ons helpen onze diensten te leveren. Deze partijen werken onder strikte verwerkersovereenkomsten.
• Wettelijke autoriteiten: Indien vereist door wet- of regelgeving.

5. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk:

• Klantgegevens worden bewaard zolang u onze diensten gebruikt en tot 7 jaar daarna (wettelijke bewaartermijn voor facturatie).
• Productdata wordt bewaard zolang uw account actief is of zoals overeengekomen in onze overeenkomst.
• Technische gegevens worden na 12 maanden verwijderd of geanonimiseerd, tenzij anders vereist.

6. Hoe beschermen wij uw gegevens?

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beveiligen, zoals:

• Encryptie van gegevens tijdens verzending en opslag.
• Toegangscontroles om ongeautoriseerde toegang te voorkomen.
• Regelmatige beveiligingsupdates en audits.
• Opslag van alle gegevens op servers binnen Europa.

7. Internationale doorgifte

Alle gegevens worden opgeslagen op servers in Europa. Om onze AI-diensten te leveren, kunnen wij productdata als context doorsturen naar Large Language Models (LLM’s) die in de Verenigde Staten worden gehost. Wij zorgen voor passende waarborgen, zoals standaardcontractbepalingen of andere mechanismen die voldoen aan de AVG, om de privacy van uw gegevens te beschermen.

8. Geen cookies of tracking

Wij gebruiken geen cookies of andere trackingtechnologieën om gebruikersgedrag te volgen. Onze diensten verzamelen enkel de noodzakelijke gegevens voor de uitvoering van onze overeenkomst met u.

9. Uw rechten

Onder de AVG heeft u de volgende rechten:

• Inzage in uw gegevens.
• Correctie of aanvulling van onjuiste gegevens.
• Verwijdering van uw gegevens (indien mogelijk).
• Beperking van de verwerking.
• Gegevensoverdraagbaarheid.
• Bezwaar tegen de verwerking.

Neem contact op via info@upshift.today om uw rechten uit te oefenen.

10. Klachten

Als u een klacht heeft over hoe wij uw gegevens verwerken, neem dan contact met ons op via info@upshift.today.

11. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacy policy aanpassen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website.

Heeft u vragen? Neem contact op via info@upshift.today.